Nutzungsbedingungen unserer Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen topaz-atoll und dem Kunden über die auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen geschlossen werden.
Die Sprache für den Vertragsabschluss ist Deutsch. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, topaz-atoll stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe.
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung per E-Mail oder telefonisch zustande.
Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website sowie aus individuellen Vereinbarungen.
Wir behalten uns vor, Leistungen abzulehnen, wenn das Wohlbefinden des Tieres gefährdet wäre oder gesundheitliche Bedenken bestehen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung in bar oder auf Rechnung, sofern nicht anders vereinbart.
Termine werden verbindlich vereinbart. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage können wir eine Ausfallgebühr von bis zu 50% des vereinbarten Preises berechnen.
Der Kunde ist verpflichtet, uns über alle relevanten Informationen zum Tier zu informieren, insbesondere über:
Der Kunde stellt sicher, dass das Tier zum vereinbarten Termin gesund ist und keine ansteckenden Krankheiten hat.
Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung für unvorhersehbare gesundheitliche Reaktionen des Tieres auf übliche Pflegemaßnahmen ist ausgeschlossen, sofern diese nicht durch unser Verschulden verursacht wurden.
Das Wohlbefinden des Tieres steht bei all unseren Dienstleistungen an erster Stelle. Wir behalten uns vor, Behandlungen abzubrechen, wenn das Tier unter übermäßigem Stress steht.
Bei erkennbaren Verletzungen oder Krankheitssymptomen informieren wir den Kunden umgehend und empfehlen gegebenenfalls einen Tierarztbesuch.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter Datenschutz einsehen können.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026